Política de privacidad.
Última actualización: marzo 2026
1. Responsable del tratamiento.
- Razón social: Axarenergy SL
- CIF: B01897222
- Dirección: C/ Cofrade Acosta Nadales, 5, 29700 Vélez-Málaga, Málaga
- Email: hola@axarenergy.com
- Teléfono: 623 47 34 06
2. Datos que recopilamos.
A través de los formularios de contacto y otros medios de comunicación, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal (cuando sea necesaria para la prestación del servicio)
- Datos de facturación energética (facturas de luz y gas)
- Datos de navegación y cookies (consulte nuestra política de cookies)
3. Finalidad del tratamiento.
Los datos personales que nos facilite serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar las solicitudes de estudio energético gratuito
- Realizar el análisis comparativo de tarifas de luz y gas
- Gestionar el cambio de comercializadora cuando el cliente lo autorice
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios (solo con consentimiento previo)
- Atender consultas y solicitudes de información
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables
4. Base legal del tratamiento.
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): al enviar el formulario de contacto o sus facturas para análisis
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para la gestión del cambio de comercializadora
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la mejora de nuestros servicios
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para el cumplimiento de las obligaciones fiscales y mercantiles
5. Conservación de los datos.
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos para la prescripción de responsabilidades. Los datos proporcionados para solicitudes de estudio que no se materialicen en servicio serán eliminados en un plazo máximo de 12 meses.
6. Destinatarios de los datos.
Sus datos personales podrán ser comunicados a:
- Comercializadoras de energía, exclusivamente cuando usted autorice el cambio de compañía
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal
- Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
7. Derechos del interesado.
Puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted
- Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
- Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a hola@axarenergy.com indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. Le responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad de los datos.
Axarenergy ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
9. Modificaciones de la política de privacidad.
Axarenergy se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios significativos, se notificará a los usuarios a través de la web.